No Rijksmuseum, a inovação permite aos visitantes uma experiência aumentada
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Parceira histórica do Rijksmuseum de Amsterdã, a Axians Netherlands assinou um novo contrato de três anos para tornar a coleção ainda mais acessível aos visitantes e funcionários.
Há mais de quinze anos que a marca TIC da VINCI Energies é responsável pela gestão das redes, dos centros de dados e da cibersegurança do Rijksmuseum de Amsterdã, cuja coleção permanente conta com mais de 8.000 obras de arte, incluindo as mundialmente conhecidas de Rembrandt, Vermeer e Van Gogh. Há dois anos que a Axians também fornece ao museu o Network-as-a-Service (NaaS), garantindo conectividade e segurança.
“No Rijksmuseum, um dos museus mais visitados da Europa, com 2,5 milhões de visitantes por ano, a infraestrutura de TI é muito exigente. De fato, todos os visitantes podem pagar e receber seus ingressos, ser informados e acessar visitas guiadas por áudio através da rede, explica Edwin Kanis, diretor de Marketing e Inovação da Axians Netherlands. Isso requer a máxima cibersegurança, uma grande estabilidade e alta largura de banda.”
A particularidade da rede de TI do Rijksmuseum, que visa oferecer a melhor experiência possível do museu, é ser totalmente invisível para o visitante. “Você não verá nenhum ponto de acesso público, em lugar nenhum, embora a rede esteja acessível aos milhares de visitantes diários. O mesmo vale para as câmeras e sistemas de segurança internos e externos, em áreas públicas, etc.”, destaca Edwin Kanis.
Melhorar a experiência digital
Uma vez atingido esse nível de desempenho, restava passar para outro patamar, implementando novas utilizações da rede para operações inteligentes. Com base em sua longa colaboração com a Axians, o famoso museu assinou, em janeiro de 2024, um contrato de três anos com a Axians para trabalhar na transformação digital do estabelecimento, a fim de oferecer uma experiência autêntica e tecnológica aos seus visitantes e funcionários.
“No Rijksmuseum, um dos museus mais visitados da Europa, a infraestrutura de TI é muito exigente.”
A ideia é aproveitar a enorme quantidade de dados gerados no museu, por exemplo, através da rede Wi-Fi, para criar um edifício inteligente. “Analisando como os visitantes se movimentam, é possível melhorar ainda mais a sua experiência, explica Edwin Kanis. Estamos atualmente trabalhando neste tema, mas também na utilização da rede para apoiar projetos de restauração de obras fotografadas em ‘ultra mega alta resolução’ e cujos dados são analisados antes do início dos trabalhos de conservação.”
Mais inteligência no apoio e na manutenção
No âmbito desta parceria, o Rijksmuseum apoia a Axians Netherlands no desenvolvimento da sua plataforma AIOps (AI for IT Operations), integrando os seus próprios conjuntos de dados. “A AIOps é um desenvolvimento da Axians Netherlands em que utilizamos a inteligência artificial para tornar mais inteligentes todas as atividades de apoio e manutenção para os clientes e proporcionar-lhes uma melhor visão da utilização da rede, das plataformas de cibersegurança e dos seus centros de dados”, afirma Edwin Kanis. O diretor de Marketing e Inovação da Axians Netherlands espera apresentar os primeiros desenvolvimentos em torno da AIOps ainda este ano.
15/09/2025
