La tech « intelligente » pour une meilleure prise en charge des patients
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Centraliser les données de soins en temps réel pour améliorer l’efficacité, la personnalisation et la sécurité des prises en charge des patients, c’est l’objet de NOVI. Cette plateforme « intelligente » développée et déployée par Verkerk Healthcare concilie traitement personnalisé des informations et respect de la vie privée.
Face aux défis croissants du secteur de la santé, l’entreprise néerlandaise Verkerk Healthcare (filiale de VINCI Energies aux Pays-Bas) a mis au point une solution innovante : NOVI, une plateforme d’information pour les soins de santé, combinée à des capteurs multisensoriels intelligents. Une avancée technologique qui permet aux établissements de soins néerlandais d’optimiser le suivi des résidents et d’intervenir plus efficacement.
« NOVI est une plateforme d’information intégrée qui rassemble des données issues de différentes sources – domotique, systèmes, capteurs, applications – dans un environnement unique et clair », explique Martijn Zijlstra, Sales Manager chez Verkerk Healthcare. Selon lui, c’est cette capacité à centraliser et adapter les données aux rôles spécifiques des utilisateurs qui permet de « favoriser des soins plus personnalisés et un travail plus efficace ».
Une technologie issue du monde financier
La base technologique de NOVI est éprouvée. Elle existe depuis 2012 dans le secteur financier et a été progressivement adaptée au contexte médical par Verkerk Healthcare, fort de plus de quarante ans d’expertise en technologies de soins. Aujourd’hui, la plateforme est en service dans plusieurs établissements de santé néerlandais et d’autres déploiements sont en préparation.
« NOVI est désormais une référence dans le secteur. Ce n’est pas une application isolée, mais une solution globale, modulaire et évolutive », souligne Edward Keus.
Les fonctionnalités de la solution ont été conçues pour les soignants et les patients-résidents. Parmi celles-ci : un accès centralisé aux données adapté au profil de chaque utilisateur ; une intégration fluide avec les dossiers clients électroniques (DCE), la domotique et les serveurs d’identité ; une visualisation en temps réel du bien-être des résidents ; une automatisation des tâches récurrentes réduisant la charge administrative ; un accès sécurisé via la MFA (authentification multifacteur) et la SSO (authentification unique), conforme à la norme de sécurité de l’information NEN 7510 et à la directive NIS2.
« L’ensemble favorise des soins plus sûrs, un meilleur suivi du comportement des résidents et une collaboration renforcée entre les professionnels », résume Martijn Zijlstra.
Un déploiement adapté
Grâce à son architecture modulaire, NOVI peut être mise en œuvre progressivement, quel que soit le type d’établissement, son infrastructure existante ou son niveau de soins. Cette flexibilité permet aux équipes de santé de l’adopter à leur rythme, tout en s’assurant de la compatibilité avec leurs outils existants.
« La transparence est essentielle. Cela crée un climat de confiance indispensable à l’acceptation de ces outils. »
Contrairement aux systèmes traditionnels tels que DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), centrés sur la communication vocale, NOVI propose une plateforme unifiée pour les alarmes, le triage, la communication, les rapports et les notifications. Cela permet de réduire le nombre d’appareils utilisés, tout en offrant une vue complète et en temps réel de la situation d’un résident.
« Les soignants peuvent consulter en un clin d’œil toutes les informations pertinentes, prendre de meilleures décisions et consacrer plus de temps aux soins directs », précise le Chief Customer Officer de Verkerk Healthcare.
Une attention particulière à la confidentialité
La question de la protection des données est au cœur de la conception de NOVI. Aucun stockage de données sensibles n’a lieu sur la plateforme : elle agit comme une passerelle vers les systèmes sources. L’accès est strictement réservé aux utilisateurs autorisés, et toutes les pratiques sont conformes au RGPD (Union européenne) et aux normes de sécurité NEN (Pays-Bas).
« La transparence est essentielle. Les résidents et leurs familles sont informés de l’usage des technologies et des données. Cela crée un climat de confiance indispensable à l’acceptation de ces outils, note Edward Keus. NOVI connecte, simplifie et renforce les soins. C’est une solution tournée vers l’avenir. »
14/11/2025
