Os ciberataques já não atingem apenas as grandes empresas. Todo o tecido econômico está exposto. Na Bélgica, a PME East Flanders Building Materials viveu essa experiência quando seus sistemas de TI foram paralisados. Com o apoio de um programa do governo e o acompanhamento da Axians, a empresa transformou o incidente em um verdadeiro projeto estratégico de cibersegurança.
Diante da escalada dos ciberataques, a cibersegurança torna-se um desafio estratégico para as empresas. Na Bélgica, a experiência da East Flanders Building Materials (Grupo OVB), uma PME de Gante especializada na distribuição de materiais de construção, ilustra perfeitamente essa realidade: segurança digital não é apenas uma ferramenta técnica ou uma intervenção pontual, exige uma abordagem estruturada e sustentável.
O abalo provocado por um ciberataque
Fundada em 1936 em Gante, a East Flanders Building Materials é representativa do tecido econômico flamengo. Com cerca de uma dúzia de colaboradores e uma atividade altamente dependente de seus sistemas de TI, a empresa não podia se permitir interrupções. Como muitas PMEs, só tomou plena consciência de sua vulnerabilidade após sofrer um ciberataque.
Em 2020, “a empresa foi alvo de um ataque que explorou uma vulnerabilidade no firewall gerenciado pela operadora de telecomunicações”, relata Marc Brouckaert, gerente de negócios da Axians na Bélgica, fornecedora de serviços de TIC da East Flanders Building Materials. Felizmente, um backup independente da rede permitiu evitar o pior. “Conseguimos reinstalar todo o sistema, mas perdemos de uma a duas semanas de dados.” Assim, a empresa pôde retomar suas atividades após um fim de semana de recuperação e sem pagar resgate.
Um programa de apoio do governo
Para evitar que o incidente se repetisse, a empresa decidiu adotar uma abordagem mais estruturada de cibersegurança. Ela recorreu ao programa de melhoria da cibersegurança da Vlaams Agentschap Innoveren en Ondernemen (VLAIO), iniciativa do governo que apoia empresas flamengas no reforço de sua segurança digital.
“O custo da prevenção é sempre menor do que o custo de um ciberataque.”
O programa combina subsídios e suporte estratégico. “A possibilidade oferecida pelo programa VLAIO de financiar 50% do custo de um projeto de cibersegurança foi determinante, assim como a seleção da Axians como prestadora de serviços de TIC credenciada pelo governo após uma licitação em 2024, válida por quatro anos, destaca Marc Brouckaert. Este apoio financeiro permite que empresas como a East Flanders Building Materials invistam de forma mais estruturada e acessível em sua segurança digital.”
Análise, medidas técnicas e governança
O acompanhamento começa com uma primeira análise de vulnerabilidades e a definição de um roteiro. “Com o Centro de Cibersegurança da Bélgica (CCB), conduzimos uma primeira fase de diagnóstico para avaliar fragilidades acumuladas ao longo dos anos, explica Marc Brouckaert. A segunda fase envolveu a implementação de medidas técnicas, como a substituição do firewall ou a migração do sistema de e-mail para a nuvem.”
O projeto também inclui uma dimensão organizacional, frequentemente negligenciada por PMEs. “Atualmente, estamos trabalhando em procedimentos de governança em cibersegurança, por exemplo, para a chegada ou saída de colaboradores”, acrescenta.
Essa abordagem global responde a uma realidade bem conhecida nas pequenas empresas. “Nas PMEs, a informática costuma evoluir de forma orgânica, observa Marc Brouckaert. Num ano, instala-se um servidor; no ano seguinte, é uma nova rede Wi-Fi…, mas raramente existe uma política de TI abrangente.”
Proteção e eficiência operacional
Para a East Flanders Building Materials, os benefícios já são perceptíveis. A empresa dispõe agora de uma visão global de sua cibersegurança e de uma gestão mais robusta de suas infraestruturas críticas. O desafio, no entanto, continua sendo encontrar o equilíbrio certo entre proteção e eficiência operacional. “A segurança não deve prejudicar a atividade. O segredo está no equilíbrio certo”, lembra Marc Brouckaert.
Além do caso específico da East Flanders Building Materials, essa experiência envia uma mensagem clara aos gestores de PMEs. A cibersegurança não deve ser vista como custo ou obstáculo, mas como investimento essencial para garantir a continuidade dos negócios. “O custo da prevenção é sempre menor do que o custo de um ciberataque”, reforça Marc Brouckaert.
13/07/2026
