Para se adaptar a ambientes de TI cada vez mais complexos, a Axians no Reino Unido desenvolveu uma abordagem inovadora da observabilidade “as a service”, com uma plataforma que combina visibilidade em tempo real, análise operacional e gerenciamento proativo de desempenho.
A crescente complexidade dos sistemas de informação, marcada pela expansão dos ambientes híbridos e das infraestruturas distribuídas, torna essencial garantir desempenho e segurança. Para enfrentar esses desafios, a Axians no Reino Unido desenvolveu a Theia, uma solução de observabilidade “as a service” (OaaS) criada para atender às necessidades de visibilidade, controle e tomada de decisão das organizações.
A observabilidade consiste em compreender o estado interno de um sistema a partir de seus dados externos. Com a Theia, essa capacidade é entregue como um serviço totalmente gerenciado, independente de fornecedores e acessível por plataformas em nuvem. O objetivo é claro: oferecer visibilidade em tempo real sobre todos os ambientes de TI (Tecnologia da Informação) e TO (Tecnologia Operacional), reforçando a resiliência das atividades.
Uma plataforma independente e totalmente gerenciada
A Theia vai além das abordagens clássicas. Como explica Carlos Delgado, Head of Service Design da Axians no Reino Unido, “as soluções convencionais concentram-se no estado da infraestrutura. A Theia vai mais longe, oferecendo uma observabilidade orientada para o operacional”.
Essa abordagem conecta dados técnicos (rede, nuvem, equipamentos) aos serviços (aplicativos, experiência do usuário) e ao contexto operacional. Assim, as organizações deixam de perguntar apenas se o sistema está funcionando, mas perguntam se a atividade está sendo afetada, uma mudança decisiva para a tomada de decisão.
“Passar de uma gestão de crise para operações proativas e orientadas a resultados.”
Outro diferencial é que a Theia se posiciona como uma plataforma multifornecedora totalmente gerenciada. “Ela é independente de fornecedores por concepção e é entregue como um serviço gerenciado, não como um simples software”, destaca Carlos Delgado.
Essa abordagem libera as empresas das limitações de soluções proprietárias e facilita a integração de ferramentas heterogêneas, sejam elas comerciais ou de código aberto. Os painéis de controle, totalmente personalizáveis, adaptam-se às necessidades das diretorias, das equipes técnicas e dos profissionais operacionais.
Mas, segundo Carlos Delgado, “a verdadeira força da Theia reside em sua capacidade de transformar dados em informações acionáveis”. Com indicadores derivados, painéis de controle em tempo real e capacidades de previsão, as empresas podem antecipar incidentes, analisar causas-raiz e otimizar seu desempenho. Isso permite migrar de um modelo reativo para uma gestão proativa de serviços.
Ao unir observabilidade técnica, visão operacional, independência tecnológica e inteligência aplicada, a Theia se consolida como uma solução inovadora para reforçar a robustez dos sistemas de informação. Como resume Carlos Delgado, ela permite que as empresas “passem de uma gestão de crise para operações proativas e orientadas a resultados, com impacto direto no desempenho global”.
Casos de uso concretos com valor agregado
A solução OaaS da Axians no Reino Unido já foi implantada em várias organizações, trazendo benefícios e agregando valor.
Em um projeto realizado para uma empresa internacional, a Theia consolidou dados de múltiplas plataformas para oferecer uma visão global da rede. Indicadores operacionais, como falhas associadas a horários de funcionamento ou riscos de sobrecarga da WAN*, permitiram identificar rapidamente locais com desempenho abaixo do esperado e priorizar as ações. “A Theia transformou a visibilidade da rede em informações operacionais acionáveis”, resume Carlos Delgado, Head of Service Design da Axians no Reino Unido.
Além de melhorar o desempenho operacional, o Theia contribui para os objetivos ESG das organizações. Ao fornecer dados sobre consumo de energia e emissões, a solução ajuda a medir e gerenciar o impacto ambiental, além de facilitar a conformidade regulatória. A decisão de armazenar apenas dados estatísticos agregados reforça o cumprimento das exigências de proteção de dados.
*WAN (Wide Area Network) é uma rede de computadores ou de telecomunicações que cobre uma área geográfica extensa.
08/07/2026
