Una IA para optimizar la asignación automatizada de recursos técnicos

La planificación y la distribución automática de las tareas y los recursos de una empresa mejoran constantemente. NEO Schedule, la solución informática de Axians, es uno de los ejemplos más exitosos de este progreso gracias a los avances de la inteligencia artificial.

La herramienta NEO Schedule automatiza la planificación de los recursos técnicos de una empresa a partir de una IA bioinspirada.

En las empresas, la planificación de las tareas y de los recursos puede convertirse rápidamente en un verdadero quebradero de cabeza. En cualquier caso, optimizar su gestión suele ser un desafío constante. Con el objetivo de mejorar significativamente esta actividad esencial para cualquier organización, especialmente las industriales, Axians, la marca TIC de VINCI Energies, ha diseñado una innovadora solución informática.

NEO Schedule es una herramienta que se encarga de forma automatizada de la planificación de los recursos técnicos de una empresa: técnicos, equipos, herramientas, vehículos, etc. Su punto fuerte es que se basa en una inteligencia artificial bioinspirada.

“Utilizamos un algoritmo genético que empieza proponiendo planificaciones creadas aleatoriamente”, explica Alexander Wassiltschenko, Deputy BU Manager NEO Suite Solutions en Axians. “Estas planificaciones se van modificando automáticamente en función de sus resultados. Los procesos de planificación que mejor se adaptan se utilizan para generar nuevas recomendaciones, y así sucesivamente. En este sentido, podría decirse que NEO Schedule se inspira en la ley de la evolución de la naturaleza”.

El software de Axians se ajusta a los objetivos y las prioridades de cada grupo de usuarios de la empresa. “Algunos quieren usar el menor número de recursos posible para completar las tareas. Otros buscan lograr un uso equilibrado de todos los recursos. Y los hay que quieren minimizar las distancias y el tiempo de desplazamiento”, señala Alexander Wassiltschenko. Algunos de estos objetivos pueden entrar en conflicto entre sí.

De 10 horas a 10 minutos diarios: espectacular reducción del tiempo de planificación y asignación de recursos para un fabricante en Alemania.

“La ventaja de NEO Schedule es que podemos adaptar y configurar la influencia de cada uno de estos parámetros y de muchos otros para que cada usuario pueda obtener resultados óptimos en función de sus exigencias y objetivos específicos”.

Beneficios organizativos, financieros y ecológicos

Axians implantó su herramienta NEO Schedule por encargo de un cliente (uno de los principales fabricantes de máquinas tragaperras de Alemania), con el fin de planificar de forma automática las tareas de un centenar de técnicos mediante cinco distribuidores que gestionan unas 500 solicitudes al día.

Gracias a esta solución, el tiempo de planificación y distribución ha pasado de 10 horas al día a tan solo 10 minutos.

También se ha obtenido una mejora medioambiental significativa, al pasar de 32.000 km diarios recorridos a cerca de 26.000, con la consiguiente reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

En el caso de otro cliente (una empresa especializada en la fabricación de electrodomésticos y maquinaria para centros médicos), la implementación de NEO Schedule ha comportado la reducción de la distancia recorrida cada mes por los técnicos de 330.000 km a 252.000, de nuevo con la consiguiente disminución de la huella de carbono. En cuanto al tiempo semanal de desplazamiento, ha pasado de alrededor de 28 horas a 15.

La otra ventaja del desempeño generado por NEO Schedule es que ofrece a los distribuidores la posibilidad de gestionar un mayor número de recursos, pero también de dedicar más tiempo a tareas con mayor valor añadido. Una de ellas puede ser la modificación de un programa determinado a medida que se recibe información de campo. Se trata de una forma de ayudar a la IA de NEO Schedule a acelerar aún más su proceso de optimización por “selección natural”.

16/03/2023