Les villes doivent répondre à des enjeux de communication entre citoyens, élus, touristes, services techniques et entreprises locales. L’appli Initiative Commune Connectée (ICC) de Citeos est disponible pour les aider à rendre chacun d’eux acteur de sa ville, faciliter les accès au centre-ville, et mettre la smart city au service de tous.

Rapprocher les équipes municipales du quotidien des citoyens, stimuler les réseaux commerçants, lutter contre la désertification des petits centres-villes, améliorer l’information et la gestion des données communales, faciliter au quotidien la vie de certains services municipaux… Les villes ne sont pas des entreprises comme les autres, mais elles doivent elles aussi répondre à des enjeux de communication interne et externe.

Les innovations numériques leur offrent ici des opportunités inédites, notamment au travers d’interfaces mobiles garantissant une possibilité de dialogue permanent et direct.

Dernière solution en date, l’appli Initiative Commune Connectée (ICC) proposée par Citeos (VINCI Energies). Un outil interactif permettant aux administrés de disposer d’une information régulière sur la vie de la commune (événements culturels, travaux de voirie, conseils de quartiers, etc.), mais aussi d’émettre des commentaires, de signaler des dysfonctionnements (mobilier détérioré, services défaillants, etc.).

Mettre la smart city au service de tous

Les innovations techniques et la mise en place de nouveaux services doivent aujourd’hui être mises au service de tous. C’est pourquoi ICC se démarque sur son utilisation de la smart city : cartographie dynamique mise à jour automatiquement, liens avec les logiciels SIG, GMAO, supervision, tableaux de bord dynamiques présentant en temps réel les consommations énergétiques de la ville… Nous proposons également des portails privés accessibles uniquement aux services techniques, pour des échanges facilités sur des marchés de performance.

Notifications « push » et tickets d’alerte

L’outil est disponible en téléchargement gratuit sur Google Play (Android) et sur l’App Store (iOS). En deux clics, l’utilisateur peut signaler un incident en prenant une photo et en ajoutant si besoin une description. La photo est automatiquement géolocalisée par le smartphone et l’alerte transmise aux services concernés par e-mail ou SMS.

Chartres, Louhans, La Ferté-Bernard, Evreux, le 8e arrondissement de Paris… Une vingtaine de collectivités en France, de toutes tailles se sont déjà équipées d’ICC.

« Une interface web dédiée à la gestion de l’application permet notamment d’envoyer les notifications « push », de gérer les incidents et de modifier le contenu des rubriques. Le suivi des signalements s’appuie sur des logiciels de cartographie. Les gestionnaires peuvent également créer des tickets pour dialoguer en direct avec nos développeurs », explique Christophe Bertrand, chef d’entreprise Citeos.

A l’instar de Chartres, Louhans, La Ferté-Bernard, Evreux, ou encore le 8e arrondissement de Paris, une vingtaine de collectivités en France se sont déjà équipées d’ICC. Et quelque cinquante autres sont en passe de leur emboîter le pas.

 

18/07/2018