Angesichts immer komplexerer IT-Umgebungen hat Axians in Großbritannien einen innovativen Ansatz entwickelt: Observability as a Service. Die entsprechende Plattform bietet einen Überblick in Echtzeit, eine Analyse der Betriebssoftware und die Möglichkeit zum proaktiven Leistungsmanagement.
IT-Systeme werden immer komplexer, Stichwort hybride Umgebungen und verteilte Infrastruktur. Deshalb kommt es entscheidend auf das Management von Leistungsfähigkeit und Sicherheit an. Aus diesem Grund entwickelte Axians in Großbritannien die „Observability-as-a-Service“-Lösung Theia. Sie ermöglicht es Organisationen, ihre gesamte IT-Umgebung zu überblicken und zu managen.
Unter Observability versteht man die Fähigkeit, den internen Zustand eines Systems allein auf Grundlage seiner externen Ausgaben zu erfassen. Die Theia-Lösung bietet diese Fähigkeit in Form eines dienstleisterunabhängigen und über Cloud-Plattformen zugänglichen Managed Services. Damit wird das klare Ziel verfolgt, in Echtzeit einen Überblick über die gesamte IT- und OT-Umgebung (Information bzw. Operational Technology) bereitzustellen und dadurch die Resilienz der Systeme zu verbessern.
Unabhängige und vollständig gemanagte Plattform
Theia kann mehr als herkömmliche Systeme. Carlos Delgado, Head of Service Design bei Axians in Großbritannien, erläutert dazu: „Bisherige Lösungen konzentrieren sich auf den Zustand der Infrastruktur. Theia geht einen Schritt weiter und sorgt für eine auf den Betrieb ausgerichtete Observability.“
Dieser Ansatz verbindet technische Daten (Netzwerk, Cloud, Hardware) mit den Diensten (Anwendungen, Nutzererfahrung) und dem betrieblichen Kontext. Das Ergebnis: Die Organisationen erfahren nicht mehr lediglich, ob das System funktioniert, sondern auch, ob es Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb gibt – eine wesentliche Hilfe bei der Entscheidungsfindung.
„Umstellung vom Krisenmanagement auf einen proaktiven, ergebnisorientierten Betrieb.”
Ein weiterer großer Pluspunkt: Theia positioniert sich als vollständig gemanagte Multi-Vendor-Plattform. „Sie ist herstellerunabhängig konzipiert und wird als Managed Service und nicht nur als reine Softwarelösung implementiert“, unterstreicht Delgado.
Dieser Ansatz befreit Unternehmen von den Einschränkungen proprietärer Lösungen und vereinfacht die Integration unterschiedlicher kommerzieller wie auch Open-Source-Tools. Die Dashboards können vollumfänglich an die Bedürfnisse der Geschäftsleitung sowie der technischen und operativen Mitarbeitenden angepasst werden.
Aber in den Augen von Carlos Delgado „liegt die wahre Stärke von Theia in der Umwandlung von Daten zu verwendbaren Informationen“. Mithilfe von abgeleiteten Kennzahlen, Echtzeit-Dashboards und Prognosefunktionen können Unternehmen Vorfälle prognostizieren, die zugrundeliegenden Ursachen analysieren und ihre Performances optimieren. Dies ermöglicht den Übergang von einem reaktiven Modell zu einem proaktiven Servicemanagement.
Durch die Kombination aus technischer Observability und betrieblicher Perspektive, technischer Unabhängigkeit und operativer Intelligenz überzeugt Theia als innovative Lösung für robustere IT-Systeme. Oder wie es Carlos Delgado formuliert: Die Lösung ermöglicht Unternehmen „die Umstellung vom Krisenmanagement auf einen proaktiven, ergebnisorientierten Betrieb mit direkten Auswirkungen auf die Gesamtleistung“.
Konkrete, mehrwertorientierte Anwendungsfälle
Die OaaS-Lösung von Axians in Großbritannien konnte bereits in mehreren Organisationen überzeugen.
Bei einem Projekt für einen multinationalen Konzern ermöglichte Theia die Konsolidierung der Daten aus zahlreichen Plattformen, um einen Gesamtüberblick über das Netzwerk zu bieten. Betriebsorientierte Kennzahlen, etwa Pannen in Abhängigkeit von den Öffnungszeiten oder das Risiko einer WAN*-Überlastung wiesen rasch auf weniger leistungsfähige Standorte hin und ermöglichten eine Maßnahmenpriorisierung. „Theia verschafft nicht nur einen besseren Überblick über das Netzwerk, sondern liefert zudem nützliche betriebliche Informationen“, fasst Carlos Delgado zusammen, Head of Service Design bei Axians in Großbritannien.
Theia trägt jedoch nicht nur zur operativen Performance von Organisationen bei, sondern auch zur Erreichung ihrer ESG-Ziele. Die Lösung liefert Daten zu Energieverbrauch und Emissionen und hilft so bei der Ermittlung und Beeinflussung der Umweltauswirkungen. Gleichzeitig sorgt sie für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Und weil nur aggregierte statistische Daten gespeichert werden, ist auch dem Datenschutz Rechnung getragen.
*Ein WAN (Wide Area Network) ist ein Computer- oder Telekommunikationsnetzwerk, das ein großes geografisches Gebiet abdeckt.
08/07/2026
