Hälsa: utformningen av en lösning som fokuserar på människan gör den betydligt lättare att anamma

Axians har utvecklat en övervakningslösning på distans för patienter som lider av kroniska sjukdomar, en kombination av avancerad teknik och mänsklig fokus.

Det är alltid spännande att utveckla ett projekt inom vårdbranschen, i synnerhet när det handlar om innovationer som påverkar slutanvändarna, patienterna, på ett betydande sätt.

År 2021 lanserade Axians, VINCI Energies’ IKT-varumärke, utvecklingen av en lösning som gör det möjligt att på distans övervaka patienter via censorer som tar in en rad olika mätningar som till exempel hjärtfrekvensen, syreupptagningsförmågan och kroppstemperaturen.

Målet: att bättre följa utvecklingen för patienter som lider av kroniska hjärt-och lungsjukdomar, samt patienter med Covid-19, och att förebygga försvårande tillstånd.

Tillstånd som annars kan få dramatiska konsekvenser på människor och på ekonomiska aspekter, därför att de kan leda till sjukhusvistelser, dyra behandlingar, sämre förutsättningar för livskvalitén och till och med, i värsta fall, döden.

Användarfokus

Axians’ arbetslag är sammansatt av ingenjörer som skapar mjukvaror, IoT-specialister, dataforskare och designers och tillsammans har de tagit fram ett tillvägagångssätt som sätter människan i centrum för att skapa ett nytt verktyg som är anpassat till både patienternas och vårdpersonalens behov.

Lösningen används redan av patienter och läkare på flera sjukhus.

Medarbetarna började med att besöka en vårdinrättning i Portugal där det redan var möjligt att följa och behandla patienter som bodde hemma på distans. Att utbyta med och samla in information av läkarna och sjuksystrarna visade sig vara lärorikt för att bättre förstå hur de på distans kunde sköta vården av patienterna i sina hem.

Samtal med anhöriga till Axians’ medarbetare som lider av denna typ av sjukdomar gav också viktig insyn i patientsidan och gjorde det möjligt att komplettera informationen.

Snabb idéutformning

Efter denna första empatiska fas, koncentrerade Axians sig på att omvandla all denna insamlade information till insikter som sedan diskuterades och godkändes allt eftersom med kunden. Samtidigt definierades kvalitativa aspekter som är svåra att mäta, som till exempel tillit, enkelhet och positivt humör.

Därefter utforskades olika utformningsalternativ genom snabba idéutformningscykler via prototyper som kunden fick godkänna. Det blev uppenbart att en prototyp var mer effektiv än tusen möten. Den processen blev nämligen väsentlig för att få alla berörda parter ombord och garantera att lösningen kunde accepteras innan en enda kodlinje behövde formuleras.

Dessutom arbetade Axians fram lösningens visuella universum samtidigt som prototyperna och konceptet utformades. Arbetslaget utfroskade flera olika alternativ kopplade till användarnas kognitiva förmågor och kommunikationsstilen som lösningen bör ha för att vara omtänksam och känslig, samtidigt som den inte får tvivla eller begå några misstag när den är i bruk.

Lätt att anamma

Övergången till en konkret utvecklingsfas gick smidigt och effektivt till, tack vare att medarbetarna som tog fram den användaranpassade designen, analyserade marknaden och kom med expertis och utvecklingstips också samarbetade med resten av arbetslaget under godkännandet av prototypen, dess utformning och utvecklingsprocess.

Lösningen lanserades först som en MVP [Minimum Viable Product] och har sedan dess utvecklats på ett smidigt sätt. Idag används den av patienter och läkare på flera sjukhus.

16/06/2025